Sledovať objednávku

Každá objednávka AutoZParts je odoslaná so sledovaním, takže môžete sledovať doručenie od odoslania až po príchod.

Kde nájdem svoje sledovacie číslo?

Keď je vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail od info@autozparts.eu s:

Vaše sledovacie číslo
Meno kuriéra
Odkaz na sledovanie (ak je k dispozícii)

Ak e-mail nevidíte, skontrolujte priečinok so spamom alebo propagačnými správami.

Ako môžem sledovať svoj balík?

Jednoducho otvorte odkaz na sledovanie v e-maile, navštívte webovú stránku kuriéra a zadajte svoje sledovacie číslo, alebo použite multi-kuriérsku sledovaciu platformu, ako je https://www.ship24.com, vložením svojho sledovacieho čísla.

Kedy začne sledovanie fungovať?

Informácie o sledovaní môžu byť aktívne až 24–48 hodín po odoslaní.

Odhadované časy doručenia

Európa: 2–7 pracovných dní
Medzinárodné: 5–12 pracovných dní

Časy doručenia sú odhady a môžu sa líšiť v závislosti od destinácie a colného spracovania.

Niečo nie je v poriadku?

Kontaktujte nás, ak:

Vaše sledovacie číslo nefunguje
Po 7 pracovných dňoch nie sú žiadne aktualizácie
Nemôžete nájsť svoj sledovací e-mail

Uveďte svoje číslo objednávky, aby sme vám mohli rýchlo pomôcť.

Dôležité poznámky

Objednávky s viacerými položkami môžu prísť v samostatných balíkoch
Zmena adresy doručenia nie je možná po odoslaní
Ak balík príde poškodený, prevezmite ho s výhradou a kontaktujte nás do 24 hodín

Kontakt

E-mail: info@autozparts.eu

WhatsApp: +48 517 566 642

Pracovná doba: pondelok–piatok, 09:00–16:00 CET