FAQ

Valitse tuote, lisää se ostoskoriin ja viimeistele tilaus syöttämällä toimitus- ja maksutiedot.

Ei, voit tehdä tilauksen ilman tilin luomista.

Hyväksymme turvalliset maksut Stripen kautta, mukaan lukien luotto-/pankkikortit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay ja muut paikallisesti saatavilla olevat maksutavat.

Kyllä, pankkisiirto on mahdollinen pyynnöstä. Ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä saadaksesi maksuohjeet ja vahvistaaksesi tuotteen saatavuuden, koska käsittelyajat voivat olla pidempiä verrattuna verkkotapahtumiin.

Emme tarjoa käteistä toimituksen yhteydessä. Kaikki tilaukset on maksettava etukäteen, koska tuotteet lähetetään suoraan kansainvälisiltä toimittajilta ja valmistetaan erikseen jokaista tilausta varten.

Kyllä, mutta vain ennen tilauksen vahvistamista ja käsittelyä. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian saadaksesi apua.

Kyllä, lasku lähetetään tilauksen vahvistamisen jälkeen. EU:n yritysasiakkaat voivat lisätä voimassa olevan ALV-numeron kassalla.

Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivässä. Toimitus kestää yleensä 2–10 arkipäivää määränpäästä riippuen.

Käytämme luotettavia kansainvälisiä kuljetusliikkeitä, jotka valitaan määränpään ja toimitusvaatimusten perusteella.

Kyllä, seurantatiedot toimitetaan, kun tilaus on lähetetty.

Ei, toimitus hoidetaan yksinomaan logistiikkaverkostomme kautta.

Kyllä, tarjoamme maailmanlaajuisen toimituksen.

Euroopan unionin ulkopuolisissa lähetyksissä tullimaksut, tuontiverot ja paikalliset maksut ovat asiakkaan vastuulla.

Kyllä, palautuksia voi pyytää 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Jos palautus johtuu väärästä ostoksesta tai yhteensopivuuden varmistamatta jättämisestä:

• Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas
• Vain tuotteen hinta hyvitetään
• Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä

Hyvitykset käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, yleensä muutamassa arkipäivässä.

Ei, toimituskuluja ei hyvitetä, paitsi jos palautus johtuu AutoZParts:n virheestä tai viasta.

Kaikki tuotteet sisältävät 30 päivän takuun, joka kattaa vain toiminnalliset viat. Takuu koskee vain, jos osa todetaan toimimattomaksi asennushetkellä.

Jos tuote on viallinen tai väärä, tarkastuksen jälkeen voimme:

• Toimittaa vaihtotuotteen, tai
• Hyvittää maksun

Kyllä, kaikki osat ovat alkuperäisiä OEM-komponentteja.

Sinun tulee verrata OEM-numeroa nykyiseen osaasi. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista – tarjoamme ilmaisen yhteensopivuustarkistuksen VIN- tai ajoneuvotietojen perusteella.

Kyllä, kaikki osat ovat käytettyjä (second-hand).

Toimittajat tarkistavat osat ennen lähetystä. Oikea asennus on kuitenkin tarpeen käytettyjen komponenttien luonteen vuoksi.

Kyllä, jotkin elektroniset komponentit saattavat vaatia koodausta, ohjelmointia tai sovitusta. Nämä palvelut eivät sisälly hintaan ja ovat asiakkaan vastuulla.

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai WhatsAppilla:

• Sähköposti: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642

Asiakastukemme on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 09:00–16:00 (CET).

Kyllä, suosittelemme, että kaikki osat asentaa pätevä ammattilainen. Takuuvaatimuksen yhteydessä voidaan vaatia todiste ammattimaisesta asennuksesta.