Obchodní Podmínky

1. Informace o prodávajícím

Webovou stránku autozparts.eu provozuje:

• Právnická osoba: AutoZ Sp. z o.o.
• Obchodní název: AutoZParts
• DIČ pro DPH v EU: PL5213955814
• Sídlo: Bartycka 22B/21A, 00-716 Varšava, Polsko
• E-mail: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642

AutoZ Sp. z o.o. vystupuje jako výhradní smluvní prodávající a prodávající záznamu pro všechny transakce uzavřené na této webové stránce.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že je starší 18 let a je právně způsobilý uzavírat závazné smlouvy.

2. Povaha produktů

Všechny produkty prodávané na autozparts.eu jsou použité originální automobilové náhradní díly (OEM). Jedná se o díly z druhé ruky, demontované z vozidel a jednotlivě identifikované referenčním číslem OEM a/nebo údaji o vozidle (včetně VIN, je-li to relevantní).

Běžné kosmetické opotřebení odpovídající předchozímu použití není považováno za vadu.

3. Způsob dodání a model plnění

AutoZParts spolupracuje se sítí profesionálních likvidátorů vozidel a dodavatelů náhradních dílů v rámci Evropské unie. Většina produktů pochází od dodavatelů se sídlem v Polsku. V omezených případech mohou být díly získány také od dodavatelů z jiných členských států EU, jako je Litva a Lotyšsko.

Pro zajištění rychlejších dodacích lhůt a optimalizované logistiky:

• Produkty jsou odesílány přímo ze skladu dodavatele zákazníkovi
• AutoZParts zůstává plně odpovědný za smlouvu, správu objednávek, zákaznickou podporu, záruku a právní soulad

AutoZParts není tržiště. Kupní smlouva je vždy uzavřena výhradně s AutoZ Sp. z o.o.

4. Dostupnost produktu a právo na náhradu

Vzhledem k povaze použitých automobilových dílů nelze dostupnost absolutně zaručit, dokud není objednávka potvrzena a zpracována. Pokud se produkt po nákupu stane nedostupným, má AutoZParts právo:

• dodat ekvivalentní produkt stejné nebo vyšší funkční kvality a stejného nebo lepšího kosmetického stavu bez dalších nákladů, nebo
• nabídnout plnou náhradu, pokud není k dispozici vhodný ekvivalent

5. Kompatibilita a odpovědnost zákazníka

Zákazník je výhradně odpovědný za ověření kompatibility před nákupem. Kompatibilita musí být potvrzena:

• kontrolou referenčního čísla OEM, nebo
• poskytnutím VIN vozidla, značky, modelu, motoru a roku pro ověření

AutoZParts poskytuje bezplatnou pomoc s ověřením kompatibility před nákupem. Neověření kompatibility není považováno za nesoulad nebo vadu.

6. Ceny a daně

Všechny ceny jsou uvedeny v EUR (€).

Zákazníci z Evropské unie:

• Fyzické osoby: DPH zahrnuta, pokud je to relevantní
• Podnikatelé: DPH vyloučena, pokud je poskytnuto platné DIČ pro DPH v EU a úspěšně ověřeno prostřednictvím VIES

Zákazníci mimo EU:

• Osvobozeni od DPH
• Cla, dovozní daně a místní poplatky zůstávají odpovědností zákazníka

7. Platba a potvrzení objednávky

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe Checkout, bezpečné platformy vyhovující standardu PCI DSS. Dostupné metody mohou zahrnovat:

• Kreditní/debetní karty
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• Další místní platební metody podporované Stripe

AutoZParts neukládá údaje o platebních kartách.

Autorizace platby. Při zadání objednávky:

• Platba se může zpočátku zobrazit jako „čekající“ nebo „autorizovaná“
• Transakce je zachycena až po potvrzení objednávky a připravenosti ke zpracování

Pokud je objednávka zrušena před potvrzením:

• Autorizace je automaticky zrušena
• Žádné finanční prostředky nejsou zachyceny

8. Zpracování a doručení

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů po potvrzení platby. Předpokládaná doba doručení: 2–10 pracovních dnů v závislosti na místě určení. Po odeslání je poskytnuto sledování zásilky.

Pokud zásilka dorazí viditelně poškozená, zákazník musí:

• přijmout s výhradou nebo odmítnout převzetí
• zdokumentovat poškození fotografiemi
• informovat AutoZParts do 24 hodin

Zpoždění ze strany přepravce nebo celních orgánů jsou mimo kontrolu AutoZParts.

9. Vrácení, záruka a odpovědnost zákazníka

9.1 Lhůta pro podání žádosti o vrácení

Zákazník může požádat o vrácení do 14 kalendářních dnů ode dne doručení. AutoZParts důrazně doporučuje kontaktovat zákaznickou podporu před zadáním objednávky. Bezplatné ověření kompatibility je k dispozici.

9.2 Vrácení nesouvisející s vadami

Pokud je o vrácení požádáno z důvodů, které nejsou přičitatelné AutoZParts, včetně nesprávného nákupu, neověřené kompatibility nebo změny názoru, platí následující podmínky:

• náklady na zpětnou přepravu plně hradí zákazník
• bude vrácena pouze cena produktu
• původní náklady na přepravu jsou nevratné

AutoZParts nehradí mezinárodní náklady na zpětnou přepravu u nesprávně zadaných objednávek. Odesláním objednávky zákazník přijímá plnou odpovědnost za výběr produktu.

9.3 Vadné nebo nesprávné produkty

Pokud je produkt vadný nebo neodpovídá popisu, musí zákazník informovat AutoZParts do 14 dnů od doručení a poskytnout důkazy (fotografie nebo video).

Po ověření může AutoZParts:

• poskytnout náhradní produkt, nebo
• vydat plnou náhradu

Náklady na zpětnou přepravu jsou hrazeny pouze v takových případech.

9.4 Obchodní záruka (30 dní)

Všechny produkty jsou dodávány s 30denní obchodní zárukou, omezenou pouze na funkční vady. Záruka se vztahuje pouze v případě, že je potvrzeno, že produkt v době instalace nefungoval.

9.5 Požadavek na odbornou instalaci

Všechny díly musí být instalovány kvalifikovaným automobilovým odborníkem. AutoZParts si vyhrazuje právo požadovat v případě záručních reklamací doklad o odborné instalaci. Nedodržení tohoto požadavku může vést k neplatnosti záruky.

9.6 Výluky ze záruky

Záruka se nevztahuje na:

• nesprávnou instalaci
• instalaci neoprávněnou osobou
• problémy s kompatibilitou
• nesprávné použití
• potřebu kódování nebo programování
• poškození po doručení
• běžné opotřebení
• úpravy nebo manipulaci

9.7 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost AutoZParts je přísně omezena na hodnotu produktu. AutoZParts neodpovídá za:

• náklady na práci
• náklady na instalaci nebo demontáž
• náklady na diagnostiku
• nepřímé nebo následné škody

Veškeré takové náklady zůstávají odpovědností zákazníka.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Další podrobnosti jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Polska a platným právem Evropské unie. Povinná ustanovení na ochranu spotřebitele v zemi zákazníka zůstávají nedotčena. Místní příslušnost: Varšava, Polsko.

12. Kontakt

• E-mail: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Provozní doba: pondělí–pátek, 09:00–16:00 SEČ