Allmänna Villkor

1. Säljarens information

Webbplatsen autozparts.eu drivs av:

• Juridisk person: AutoZ Sp. z o.o.
• Firma: AutoZParts
• EU-momsnummer: PL5213955814
• Registrerat kontor: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warsaw, Poland
• E-post: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642

AutoZ Sp. z o.o. agerar som ensam avtalspart och säljare för alla transaktioner som genomförs på denna webbplats.

Genom att lägga en order bekräftar kunden att de är minst 18 år och har rättslig kapacitet att ingå bindande avtal.

2. Produkternas art

Alla produkter som säljs på autozparts.eu är begagnade OEM-reservdelar till fordon. Dessa är andrahandskomponenter som demonterats från fordon och identifieras individuellt med OEM-referensnummer och/eller fordonsdata (inklusive VIN när tillämpligt).

Normalt kosmetiskt slitage som är förenligt med tidigare användning utgör inte ett fel.

3. Leveranskälla och uppfyllelsemodell

AutoZParts samarbetar med ett nätverk av professionella fordonsdemonterare och reservdelsleverantörer inom Europeiska unionen. Majoriteten av produkterna kommer från leverantörer baserade i Polen. I begränsade fall kan delar även komma från leverantörer i andra EU-medlemsstater, såsom Litauen och Lettland.

För att säkerställa snabbare leveranstider och optimerad logistik:

• Produkter skickas direkt från leverantörens lager till kunden
• AutoZParts förblir fullt ansvarig för avtalet, orderhantering, kundsupport, garanti och juridisk efterlevnad

AutoZParts är inte en marknadsplats. Försäljningsavtalet ingås alltid uteslutande med AutoZ Sp. z o.o.

4. Produkttillgänglighet och substitutionsrätt

På grund av begagnade bildelars natur kan tillgänglighet inte garanteras fullt ut förrän ordern är bekräftad och behandlad. Om en produkt blir otillgänglig efter köp har AutoZParts rätt att:

• leverera en motsvarande produkt av lika eller bättre funktionell kvalitet och lika eller bättre kosmetiskt skick utan extra kostnad, eller
• erbjuda full återbetalning om ingen lämplig motsvarighet finns tillgänglig

5. Kompatibilitet och kundens ansvar

Kunden är ensam ansvarig för att verifiera kompatibilitet före köp. Kompatibilitet måste bekräftas genom:

• kontroll av OEM-referensnumret, eller
• ange fordonets VIN, märke, modell, motor och årsmodell för verifiering

AutoZParts erbjuder kostnadsfri kompatibilitetshjälp före köp. Underlåtenhet att verifiera kompatibilitet utgör inte bristande överensstämmelse eller fel.

6. Priser och skatter

Alla priser anges i EUR (€).

Kunder inom Europeiska unionen:

• Privatpersoner: Moms ingår där så är tillämpligt
• Företagskunder: Moms exkluderas om ett giltigt EU-momsnummer anges och framgångsrikt verifieras via VIES

Kunder utanför EU:

• Momsbefriade
• Tullavgifter, importskatter och lokala avgifter åligger kunden

7. Betalning och orderbekräftelse

Betalningar behandlas via Stripe Checkout, en säker och PCI DSS-kompatibel plattform. Tillgängliga metoder kan inkludera:

• Kredit-/betalkort
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• Andra lokala betalningsmetoder som stöds av Stripe

AutoZParts lagrar inte kortuppgifter.

Betalningsauktorisation. När en order läggs:

• Betalningen kan initialt visas som "väntande" eller "auktoriserad"
• Transaktionen genomförs först när ordern är bekräftad och redo för behandling

Om ordern avbryts före bekräftelse:

• Auktorisationen annulleras automatiskt
• Inga medel dras

8. Behandling och leverans

Order behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Beräknad leveranstid: 2–10 arbetsdagar beroende på destination. Spårningsinformation tillhandahålls när paketet har skickats.

Om ett paket anländer synligt skadat måste kunden:

• ta emot med reservation eller vägra leverans
• dokumentera skadan med foton
• meddela AutoZParts inom 24 timmar

Förseningar från kurir eller tull ligger utanför AutoZPartss kontroll.

9. Returer, garanti och kundens ansvar

9.1 Returansökningsperiod

Kunder kan begära retur inom 14 kalenderdagar från leveransdatum. AutoZParts rekommenderar starkt att kontakta kundsupport innan en order läggs. Kostnadsfri kompatibilitetskontroll finns tillgänglig.

9.2 Returer som inte beror på fel

Om retur begärs av skäl som inte kan tillskrivas AutoZParts, inklusive felaktigt köp, ej verifierad kompatibilitet eller ånger, gäller följande villkor:

• returfraktkostnader bärs helt av kunden
• endast produktpriset återbetalas
• ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte

AutoZParts täcker inte internationella returfraktkostnader för felaktigt lagda order. Genom att lägga en order accepterar kunden fullt ansvar för produktvalet.

9.3 Defekta eller felaktiga produkter

Om produkten är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen måste kunden meddela AutoZParts inom 14 dagar från leverans och tillhandahålla bevis (foton eller video).

Efter verifiering kan AutoZParts:

• tillhandahålla en ersättningsprodukt, eller
• utfärda full återbetalning

Returfraktkostnader täcks endast i sådana fall.

9.4 Kommersiell garanti (30 dagar)

Alla produkter omfattas av en 30-dagars kommersiell garanti, begränsad till funktionella fel. Garantin gäller endast om produkten bekräftas vara icke-funktionell vid installationstillfället.

9.5 Krav på professionell installation

Alla delar måste installeras av en kvalificerad fordonsmekaniker. AutoZParts förbehåller sig rätten att begära bevis på professionell installation vid garantianspråk. Underlåtenhet att följa detta kan ogiltigförklara garantin.

9.6 Garantiundantag

Garantin täcker inte:

• felaktig installation
• installation av icke kvalificerad personal
• kompatibilitetsproblem
• olämplig användning
• behov av kodning eller programmering
• skada efter leverans
• normalt slitage
• ändringar eller manipulering

9.7 Ansvarsbegränsning

AutoZPartss ansvar är strikt begränsat till produktens värde. AutoZParts är inte ansvarig för:

• arbetskostnader
• installations- eller demonteringskostnader
• diagnoskostnader
• indirekta eller följdskador

Alla sådana kostnader åligger kunden.

10. Dataskydd

Personuppgifter behandlas i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Mer information finns i integritetspolicyn.

11. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av polsk lag och tillämplig unionsrätt. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i kundens land påverkas inte. Domstolsort: Warszawa, Polen.

12. Kontakt

• E-post: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Öppettider: Måndag–fredag, 09:00–16:00 CET