Politika dostave

Pri AutoZParts si vsak dan prizadevamo, da so vaši rabljeni OEM avtomobilski deli poslani varno, hitro in s popolnim sledenjem. Vsa naročila upravlja AutoZParts, ki ostaja odgovoren za upravljanje naročil, komunikacijo s strankami in poprodajno podporo.

Obdelava naročil

Naročila so obdelana v 1–2 delovnih dneh po potrditvi plačila
Izdelki so poslani neposredno iz skladišč dobaviteljev za hitrejšo dostavo
Vsaka pošiljka vključuje številko za sledenje, poslano po e-pošti

Predvideni časi dostave

Evropa: 2–7 delovnih dni
Mednarodno: 5–12 delovnih dni

Časi dostave so ocenjeni in se lahko razlikujejo glede na destinacijo, kurirja in carinske postopke.

AutoZParts ni odgovoren za zamude, ki jih povzročijo kurirji, logistične motnje ali carinski organi.

Kurirske službe

Sodelujemo z zanesljivimi mednarodnimi kurirji, ki so samodejno izbrani glede na destinacijo, velikost in težo.

Standardne pošiljke:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Težke ali prevelike pošiljke (predvsem Evropa):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Hitra dostava (na zahtevo)

Hitra dostava je na voljo na zahtevo.

Naročila, oddana pred 09:00 (CET), so lahko obdelana isti delovni dan
Predviden čas dostave: 24–72 ur

Pakiranje in poškodovane pošiljke

Vsi predmeti so skrbno zapakirani, da se zmanjša tveganje poškodb med prevozom. Če paket prispe vidno poškodovan:

Sprejmite ga s pridržkom ali zavrnite prevzem
Posnemite jasne fotografije embalaže in vsebine
Obvestite nas v 24 urah

Neprijava poškodbe v tem roku lahko vpliva na možnost vložitve zahtevka pri kurirju.

Razdeljene pošiljke

Če vaše naročilo vključuje več predmetov, so lahko poslani ločeno. Vsaka pošiljka bo imela svojo številko za sledenje.

Carina in mednarodne dostave

Za dostave izven Evropske unije:

Carinske dajatve, uvozni davki in lokalni stroški so odgovornost stranke
Časi dostave se lahko razlikujejo zaradi carinjenja

AutoZParts ni odgovoren za zamude ali dodatne stroške, ki jih povzročijo carinski postopki.

Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja so odvisni od:

Destinacije
Velikosti in teže paketa
Izbrane storitve pošiljanja

Končni stroški pošiljanja so samodejno izračunani ob zaključku nakupa.

Sledenje in posodobitve

Po odpremi boste prejeli:

Povezavo za sledenje po e-pošti
Posodobitve stanja kurirja (ko so na voljo)

Svojo pošiljko lahko kadar koli spremljate na spletni strani kurirja ali tako, da nas kontaktirate.

Zamujene ali izgubljene pošiljke

Če se vaša pošiljka zdi zamujena:

Najprej preverite povezavo za sledenje
Če ni posodobitev več kot 7 delovnih dni, nas kontaktirajte

Začeli bomo preiskavo pri kurirju in vam pomagali do rešitve.

Kontakt

E-pošta: info@autozparts.eu

WhatsApp: +48 517 566 642

Delovni čas: ponedeljek–petek, 09:00–16:00 CET