Versandrichtlinie

Bei AutoZParts arbeiten wir jeden Tag daran, dass Ihre gebrauchten OEM-Autoteile sicher, schnell und mit vollständiger Sendungsverfolgung versendet werden. Alle Bestellungen werden von AutoZParts verwaltet, das für die Auftragsabwicklung, die Kundenkommunikation und den Kundendienst verantwortlich bleibt.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet
Produkte werden direkt aus den Lieferantenlagern versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten
Jede Sendung enthält eine Sendungsnummer, die per E-Mail gesendet wird

Voraussichtliche Lieferzeiten

Europa: 2–7 Werktage
International: 5–12 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Kurier und Zollverfahren variieren.

AutoZParts haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, Logistikstörungen oder Zollbehörden verursacht werden.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten zusammen, die automatisch basierend auf Zielort, Größe und Gewicht ausgewählt werden.

Standardversand:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Schwere oder sperrige Sendungen (hauptsächlich Europa):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Expressversand (auf Anfrage)

Expressversand ist auf Anfrage verfügbar.

Bestellungen, die vor 09:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, können noch am selben Werktag bearbeitet werden
Voraussichtliche Lieferzeit: 24–72 Stunden

Verpackung und beschädigte Sendungen

Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt:

Nehmen Sie es unter Vorbehalt an oder verweigern Sie die Annahme
Machen Sie klare Fotos von der Verpackung und dem Inhalt
Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden

Die Nichtmeldung von Schäden innerhalb dieser Frist kann die Möglichkeit beeinträchtigen, einen Anspruch beim Kurier geltend zu machen.

Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese separat versendet werden. Jede Sendung hat eine eigene Sendungsnummer.

Zoll und internationale Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union:

Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokale Abgaben gehen zu Lasten des Kunden
Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung variieren

AutoZParts haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch Zollverfahren entstehen.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen ab von:

Zielort
Paketgröße und -gewicht
Gewähltem Versanddienst

Die endgültigen Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.

Sendungsverfolgung und Updates

Nach dem Versand erhalten Sie:

Einen Tracking-Link per E-Mail
Statusaktualisierungen vom Kurier (sofern verfügbar)

Sie können Ihre Sendung jederzeit über die Website des Kuriers oder durch Kontaktaufnahme mit uns verfolgen.

Verzögerte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Sendung verzögert erscheint:

Überprüfen Sie zuerst den Tracking-Link
Wenn es länger als 7 Werktage keine Updates gibt, kontaktieren Sie uns

Wir leiten eine Untersuchung beim Kurier ein und unterstützen Sie bis zur Lösung.

Kontakt

E-Mail: info@autozparts.eu

WhatsApp: +48 517 566 642

Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00 Uhr MEZ