Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäuferinformationen

Die Website autozparts.eu wird betrieben von:

• Rechtsträger: AutoZ Sp. z o.o.
• Handelsname: AutoZParts
• EU-USt-IdNr.: PL5213955814
• Sitz: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warschau, Polen
• E-Mail: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642

AutoZ Sp. z o.o. handelt als alleiniger vertraglicher Verkäufer und Verkäufer aller auf dieser Website abgeschlossenen Transaktionen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage ist, verbindliche Verträge abzuschließen.

2. Art der Produkte

Alle auf autozparts.eu verkauften Produkte sind gebrauchte OEM-Kfz-Ersatzteile. Es handelt sich um gebrauchte Komponenten, die aus Fahrzeugen ausgebaut und einzeln anhand der OEM-Referenznummer und/oder Fahrzeugdaten (einschließlich VIN, sofern zutreffend) identifiziert werden.

Normale, durch vorherige Nutzung bedingte Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar.

3. Bezugsquelle und Erfüllungsmodell

AutoZParts arbeitet mit einem Netzwerk professioneller Kfz-Verwerter und Ersatzteillieferanten innerhalb der Europäischen Union zusammen. Die meisten Produkte werden von Lieferanten mit Sitz in Polen bezogen. In begrenzten Fällen können Teile auch von Lieferanten aus anderen EU-Mitgliedstaaten wie Litauen und Lettland stammen.

Um schnellere Lieferzeiten und optimierte Logistik zu gewährleisten:

• Produkte werden direkt vom Lager des Lieferanten an den Kunden versendet
• AutoZParts bleibt vollständig verantwortlich für den Vertrag, die Auftragsabwicklung, den Kundensupport, die Garantie und die rechtliche Einhaltung

AutoZParts ist kein Marktplatz. Der Kaufvertrag wird stets ausschließlich mit AutoZ Sp. z o.o. geschlossen.

4. Produktverfügbarkeit und Ersetzungsrecht

Aufgrund der Art gebrauchter Kfz-Teile kann die Verfügbarkeit erst nach Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung garantiert werden. Sollte ein Produkt nach dem Kauf nicht verfügbar sein, behält sich AutoZParts das Recht vor:

• ein gleichwertiges Produkt gleicher oder besserer funktionaler Qualität und gleichen oder besseren optischen Zustands ohne zusätzliche Kosten zu liefern, oder
• eine vollständige Rückerstattung anzubieten, falls kein geeignetes Ersatzprodukt verfügbar ist

5. Kompatibilität und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Kompatibilität zu überprüfen. Die Kompatibilität muss bestätigt werden durch:

• Überprüfung der OEM-Referenznummer, oder
• Angabe der Fahrzeug-VIN, Marke, Modell, Motor und Baujahr zur Überprüfung

AutoZParts bietet kostenlose Kompatibilitätshilfe vor dem Kauf an. Die unterlassene Überprüfung der Kompatibilität stellt keine Vertragswidrigkeit oder einen Mangel dar.

6. Preise und Steuern

Alle Preise werden in EUR (€) angegeben.

Kunden aus der Europäischen Union:

• Privatpersonen: Mehrwertsteuer ggf. enthalten
• Geschäftskunden: Mehrwertsteuer ausgewiesen, wenn eine gültige EU-USt-IdNr. angegeben und erfolgreich über VIES verifiziert wurde

Kunden außerhalb der EU:

• Mehrwertsteuerbefreit
• Zölle, Einfuhrsteuern und örtliche Abgaben gehen zu Lasten des Kunden

7. Zahlung und Auftragsbestätigung

Zahlungen werden über Stripe Checkout, eine sichere und PCI DSS-konforme Plattform, abgewickelt. Verfügbare Methoden können umfassen:

• Kredit-/Debitkarten
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• Andere lokale, von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden

AutoZParts speichert keine Zahlungskartendaten.

Zahlungsautorisierung. Bei Aufgabe einer Bestellung:

• Die Zahlung kann zunächst als „ausstehend" oder „autorisiert" erscheinen
• Die Transaktion wird erst abgebucht, wenn die Bestellung bestätigt und zur Bearbeitung bereit ist

Wird die Bestellung vor der Bestätigung storniert:

• Die Autorisierung wird automatisch aufgehoben
• Es werden keine Beträge abgebucht

8. Bearbeitung und Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Geschätzte Lieferzeit: 2–10 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort. Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt, muss der Kunde:

• die Annahme unter Vorbehalt verweigern oder die Annahme verweigern
• den Schaden mit Fotos dokumentieren
• AutoZParts innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen

Verzögerungen durch Kurierdienste oder den Zoll liegen außerhalb des Einflussbereichs von AutoZParts.

9. Rückgaben, Garantie und Verantwortung des Kunden

9.1 Rückgabefrist

Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum eine Rückgabe beantragen. AutoZParts empfiehlt dringend, vor der Bestellung den Kundendienst zu kontaktieren. Eine kostenlose Kompatibilitätsprüfung ist verfügbar.

9.2 Rückgaben, die nicht auf Mängel zurückzuführen sind

Wird eine Rückgabe aus Gründen beantragt, die nicht AutoZParts zuzurechnen sind, einschließlich Falschkauf, nicht überprüfter Kompatibilität oder Rücktritt vom Kauf, gelten folgende Bedingungen:

• Die Rücksendekosten trägt vollständig der Kunde
• Es wird nur der Produktpreis erstattet
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

AutoZParts übernimmt keine internationalen Rücksendekosten für falsch aufgegebene Bestellungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Produktauswahl.

9.3 Mangelhafte oder falsche Produkte

Ist das Produkt mangelhaft oder entspricht nicht der Beschreibung, muss der Kunde AutoZParts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigen und Nachweise (Fotos oder Video) vorlegen.

Nach Überprüfung kann AutoZParts:

• ein Ersatzprodukt liefern, oder
• eine vollständige Rückerstattung vornehmen

Die Rücksendekosten werden nur in solchen Fällen übernommen.

9.4 Gewerbliche Garantie (30 Tage)

Alle Produkte sind mit einer 30-tägigen gewerblichen Garantie ausgestattet, die ausschließlich auf Funktionsmängel beschränkt ist. Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Installation als funktionsunfähig bestätigt wird.

9.5 Erfordernis der professionellen Installation

Alle Teile müssen von einem qualifizierten Kfz-Fachmann installiert werden. AutoZParts behält sich das Recht vor, im Garantiefall einen Nachweis der professionellen Installation zu verlangen. Bei Nichteinhaltung kann die Garantie erlöschen.

9.6 Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt nicht ab:

• unsachgemäße Installation
• Installation durch nicht qualifiziertes Personal
• Kompatibilitätsprobleme
• unsachgemäße Verwendung
• Notwendigkeit von Codierung oder Programmierung
• Schäden nach der Lieferung
• normale Abnutzung
• Änderungen oder Manipulationen

9.7 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von AutoZParts ist streng auf den Produktwert beschränkt. AutoZParts haftet nicht für:

• Arbeitskosten
• Installations- oder Ausbaukosten
• Diagnosekosten
• mittelbare oder Folgeschäden

Alle derartigen Kosten verbleiben in der Verantwortung des Kunden.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) verarbeitet. Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Polens und dem anwendbaren Recht der Europäischen Union. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes des Kunden bleiben unberührt. Gerichtsstand: Warschau, Polen.

12. Kontakt

• E-Mail: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00 Uhr MEZ