Kasutustingimused

1. Müüja andmed

Veebisaiti autozparts.eu haldab:

• Juriidiline isik: AutoZ Sp. z o.o.
• Ärinimi: AutoZParts
• EL käibemaksukohustuslase number: PL5213955814
• Registreeritud asukoht: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warsaw, Poland
• E-post: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642

AutoZ Sp. z o.o. tegutseb ainsa lepingulise müüja ja müügikohustuse täitjana kõigi sellel veebisaidil sõlmitud tehingute puhul.

Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on vähemalt 18-aastane ja juriidiliselt võimeline sõlmima siduvaid lepinguid.

2. Toodete olemus

Kõik veebisaidil autozparts.eu müüdavad tooted on kasutatud OEM-autovaruosad. Need on sõidukitelt demonteeritud teise ringi komponendid, mis on individuaalselt tuvastatavad OEM-i viitenumbri ja/või sõiduki andmete (sh VIN, kui see on asjakohane) alusel.

Tavapärane kosmeetiline kulumine, mis on kooskõlas varasema kasutusega, ei kujuta endast defekti.

3. Tarneallikas ja täitmismudel

AutoZParts teeb koostööd professionaalsete autolammutajate ja varuosade tarnijate võrgustikuga, mis asuvad Euroopa Liidus. Enamik tooteid hangitakse Poolas asuvatelt tarnijatelt. Piiratud juhtudel võidakse osi hankida ka teistes EL-i liikmesriikides, nagu Leedu ja Läti, asuvatelt tarnijatelt.

Kiiremate tarneaegade ja optimeeritud logistika tagamiseks:

• Tooted saadetakse otse tarnija laost kliendile
• AutoZParts jääb täielikult vastutavaks lepingu, tellimuste haldamise, klienditoe, garantii ja juriidilise vastavuse eest

AutoZParts ei ole turg. Müügileping sõlmitakse alati ainult AutoZ Sp. z o.o.-ga.

4. Toote saadavus ja asendusõigus

Kasutatud autoosade olemuse tõttu ei saa saadavust täielikult garanteerida enne tellimuse kinnitamist ja töötlemist. Kui toode muutub pärast ostu kättesaamatuks, on AutoZParts-il õigus:

• tarnida samaväärne toode, millel on võrdne või parem funktsionaalne kvaliteet ja võrdne või parem kosmeetiline seisund, ilma lisakuludeta, või
• pakkuda täielikku tagasimakset, kui sobivat asendust pole saadaval

5. Ühilduvus ja kliendi vastutus

Klient vastutab ainuisikuliselt ühilduvuse kontrollimise eest enne ostu. Ühilduvus tuleb kinnitada:

• OEM-i viitenumbri kontrollimisega või
• sõiduki VIN-i, margi, mudeli, mootori ja aasta esitamisega kontrollimiseks

AutoZParts pakub tasuta ühilduvuse abi enne ostu. Ühilduvuse kontrollimata jätmine ei kujuta endast mittevastavust ega defekti.

6. Hinnad ja maksud

Kõik hinnad on esitatud eurodes (€).

Euroopa Liidu kliendid:

• Eraisikud: käibemaks sisaldub, kui see on kohaldatav
• Ärikliendid: käibemaksuta, kui on esitatud kehtiv EL-i käibemaksukohustuslase number ja see on edukalt VIES-i kaudu kinnitatud

Väljaspool EL-i asuvad kliendid:

• Käibemaksuvabastus
• Tollimaksud, impordimaksud ja kohalikud tasud jäävad kliendi kanda

7. Makse ja tellimuse kinnitamine

Maksed töödeldakse Stripe Checkouti kaudu, mis on turvaline ja PCI DSS-i nõuetele vastav platvorm. Saadaolevad meetodid võivad hõlmata:

• Krediit-/deebetkaardid
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• Muud Stripe'i toetatud kohalikud makseviisid

AutoZParts ei salvesta maksekaardi andmeid.

Makse autoriseerimine. Tellimuse esitamisel:

• Makse võib esialgu kuvada kui „ootel” või „autoriseeritud”
• Tehing jäädvustatakse alles siis, kui tellimus on kinnitatud ja töötlemiseks valmis

Kui tellimus tühistatakse enne kinnitamist:

• Autoriseerimine tühistatakse automaatselt
• Raha ei jäädvustata

8. Töötlemine ja kohaletoimetamine

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Eeldatav tarneaeg: 2–10 tööpäeva, olenevalt sihtkohast. Pärast saatmist edastatakse jälgimisteave.

Kui pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, peab klient:

• võtma selle vastu reservatsiooniga või keelduma kättetoimetamisest
• dokumenteerima kahju fotodega
• teavitama AutoZParts 24 tunni jooksul

Kulleri- või tolliviivitused ei ole AutoZParts kontrolli all.

9. Tagastamine, garantii ja kliendi vastutus

9.1 Tagastamistaotluse periood

Klient võib taotleda tagastamist 14 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast. AutoZParts soovitab tungivalt enne tellimuse esitamist ühendust võtta klienditoega. Tasuta ühilduvuse kontroll on saadaval.

9.2 Defektidega mitteseotud tagastused

Kui tagastamist taotletakse põhjustel, mis ei ole omistatavad AutoZParts-ile, sealhulgas vale ost, ühilduvuse kontrollimata jätmine või meelemuutus, kehtivad järgmised tingimused:

• tagastamise saatmiskulud kannab täielikult klient
• tagastatakse ainult toote hind
• esialgsed saatmiskulud ei kuulu tagastamisele

AutoZParts ei kata rahvusvahelisi tagastamise saatmiskulusid valesti esitatud tellimuste puhul. Tellimuse esitamisega võtab klient täieliku vastutuse toote valiku eest.

9.3 Defektsed või valed tooted

Kui toode on defektne või ei vasta kirjeldusele, peab klient teavitama AutoZParts 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest, esitades tõendid (fotod või video).

Pärast kontrollimist võib AutoZParts:

• pakkuda asendust või
• teha täieliku tagasimakse

Tagastamise saatmiskulud kaetakse ainult sellistel juhtudel.

9.4 Kaubanduslik garantii (30 päeva)

Kõik tooted hõlmavad 30-päevast kaubanduslikku garantiid, mis piirdub ainult funktsionaalsete defektidega. Garantii kehtib ainult siis, kui toode on paigaldamise ajal kinnitatud mittetöötavaks.

9.5 Professionaalse paigalduse nõue

Kõik osad peab paigaldama kvalifitseeritud autotehnik. AutoZParts jätab endale õiguse nõuda garantiinõuete korral tõendit professionaalse paigalduse kohta. Nõude täitmata jätmine võib garantii tühistada.

9.6 Garantii välistused

Garantii ei hõlma:

• vale paigaldus
• paigaldus mittekvalifitseeritud isiku poolt
• ühilduvusprobleemid
• sobimatu kasutamine
• kodeerimise või programmeerimise vajadus
• kahjustused pärast kohaletoimetamist
• tavapärane kulumine
• muudatused või rikkumine

9.7 Vastutuse piirang

AutoZParts vastutus on rangelt piiratud toote väärtusega. AutoZParts ei vastuta:

• tööjõukulud
• paigaldus- või eemaldamiskulud
• diagnostikakulud
• kaudsed või tagajärjel tekkinud kahjud

Kõik sellised kulud jäävad kliendi kanda.

10. Andmekaitse

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt määrusele (EL) 2016/679 (GDPR). Täpsem teave on saadaval privaatsuspoliitikas.

11. Kohaldatav õigus

Neid tingimusi reguleerivad Poola õigus ja kohaldatav Euroopa Liidu õigus. Kliendi riigi kohustuslikud tarbijakaitsesätted jäävad mõjutamata. Kohtualluvus: Varssavi, Poola.

12. Kontakt

• E-post: info@autozparts.eu
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Tööaeg: esmaspäev–reede, 09:00–16:00 CET