Question 1

Πώς ελέγχω αν το ανταλλακτικό ταιριάζει στο αυτοκίνητό μου;

Accepted Answer

Ο καλύτερος τρόπος είναι να συγκρίνετε τον κωδικό OEM (τον κωδικό του κατασκευαστή) στο παλιό σας εξάρτημα με αυτόν που αναγράφεται στη σελίδα προϊόντος μας. Αν έχετε αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μας: θα σας βοηθήσουμε να ελέγξετε τη συμβατότητα.

Question 2

Τα ανταλλακτικά είναι γνήσια;

Accepted Answer

Ναι, όλα τα ανταλλακτικά μας είναι γνήσια, αφαιρεμένα από μεταχειρισμένα οχήματα.

Question 3

Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;

Accepted Answer

Προετοιμάζουμε την παραγγελία σας εντός 24-48 ωρών. Η παράδοση διαρκεί στη συνέχεια 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες στην Ευρώπη και 5 έως 15 ημέρες στην υπόλοιπο κόσμο.

Question 4

Τι κάνω αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο;

Accepted Answer

Προσπαθήστε πάντα να παραλάβετε το δέμα από τον μεταφορέα "με επιφύλαξη ελέγχου". Αν το εξάρτημα είναι σπασμένο, στείλτε μας αμέσως μια φωτογραφία του δέματος και της ζημιάς μέσω email εντός 24 ωρών από την παράδοση. Θα οργανώσουμε την αντικατάσταση (εάν είναι διαθέσιμη) ή την επιστροφή χρημάτων.

Question 5

Προσφέρετε εγγύηση;

Accepted Answer

Ναι, εγγυόμαστε ότι το εξάρτημα θα λειτουργεί σωστά τη στιγμή της τοποθέτησης. Συνιστούμε πάντα να το τοποθετήσει επαγγελματίας μηχανικός για να βεβαιωθείτε ότι όλα γίνονται σωστά.

Question 6

Μπορώ να επιστρέψω το ανταλλακτικό αν αλλάξω γνώμη;

Accepted Answer

Ναι, έχετε 14 ημέρες. Το εξάρτημα πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς να έχει τοποθετηθεί ή τροποποιηθεί. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

Question 7

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Accepted Answer

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις κύριες πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express) ή το PayPal. Κατόπιν αιτήματος, δεχόμαστε επίσης τραπεζική μεταφορά. Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες.

Question 8

Δεν βρίσκω το ανταλλακτικό που χρειάζομαι, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Accepted Answer

Φυσικά! Χάρη στο δίκτυο συνεργατών μας στην Πολωνία, μπορούμε να αναζητήσουμε σπάνια ανταλλακτικά ή ανταλλακτικά που δεν υπάρχουν online. Στείλτε μας μια φωτογραφία του ανταλλακτικού ή τον κωδικό OEM μέσω email: θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το βρούμε.

Question 9

Τα ηλεκτρονικά εξαρτήματα χρειάζονται ρύθμιση;

Accepted Answer

Συχνά ναι. Πολλές μονάδες ελέγχου ή ηλεκτρονικά module, ακόμη και γνήσια, πρέπει να προγραμματιστούν ή να προσαρμοστούν στο αυτοκίνητο. Ρωτήστε πάντα τον μηχανικό σας πριν την αγορά αν το επιλεγμένο εξάρτημα χρειάζεται ειδική κωδικοποίηση.

Question 10

Εκδίδετε τιμολόγιο;

Accepted Answer

Ναι, εκδίδουμε κανονικό τιμολόγιο. Αν αγοράζετε με ΑΦΜ, απλά εισάγετε τα φορολογικά σας στοιχεία κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ASTRA H 13111165 04-14

Το ίδιο ανταλλακτικό από άλλους πωλητές

Παρόμοια προϊόντα

Αξιόπιστη διεθνής μεταφορά με ταχυμεταφορείς